Tips til kjøper ved reklamasjon til selgers eierskifteforsikringsselskap
Hvis en kjøper mener han har et mangelskrav overfor selger ved kjøp av bolig, må kjøperen passe på å reklamere til selgeren innen rimelig tid etter at han oppdaget eller burde ha oppdaget mangelen. Dette må gjøres senest innen det er gått fem år etter overtekelsestidspunktet. En reklamasjon bør sendes skriftlig. I reklamasjonen må det stå hva han mener er et avvik fra det avtalte, og at han ønsker å gjøre avtalebruddet gjeldende.
Det er ikke nødvendig å si om man ønsker prisavslag, heving eller erstatning på dette tidspunktet. Det er heller ikke nødvendig å oppgi kravets eksakte størrelse. Det kan man komme tilbake til når mangelens omfang er blitt utredet nærmere, for eksempel av en takstmann. Dette kalles en nøytral reklamasjon.
For å være på den sikre siden bør kjøperen sende en skriftlig reklamasjon både til selgeren og til selgers eierskifteforsikringsselskap. Når kjøperen har sendt den nøytrale reklamasjonen, vil det være nødvendig å få kartlagt skadens/mangelens omfang, og hva det vil koste å rette eller utbedre den. Forsikringsselskapene har ulik praksis med hensyn til hvem som skal bestille takstmann. Noen selskaper ønsker å sende en egen takstmann for å vurdere den påståtte mangelen Andre forsikringsselskaper ønsker at kjøperen bestiller takstmann selv. Dette bør klargjøres med eierskifteforsikringsselskapet på forhånd.
Så snart man har fått en vurdering av mangelen, må man fremsette et endelig krav mot selgeren eller forsikringselskapet. Viser det seg at det er snakk om en mangel som gir kjøperen et krav mot forsikringselskapet/selgeren, så har kjøperen rett til å kreve dekket også eventuelle utgifter til takstmann. Dersom kjøperen ønsker å heve kjøpet er kravene til reklamasjon strengere. Kjøperen må snarest mulig gi beskjed om at man ønsker å heve kjøpet.
I tillegg til reklamasjonsreglene i avhendingsloven (ekstern lenke) løper det foreldelsesfrister som følger av foreldelsesloven. Kjøperen må derfor sørge for at kravet hans ikke blir foreldet. Foreldelsesfristen er tre år, og begynner å løpe på overtakelsesdatoen.
Dersom det gjelder en skjult mangel, vil foreldelse likevel ikke inntreffe før det har gått ett år fra den dagen han oppdaget mangelen. Foreldelsen kan avbrytes for eksempel ved at forsikringsselskapet eller selgeren erkjenner ansvaret, ved at saken klages inn for Finansklagenemda (ekstern lenke), eller ved at den bringes inn for retten.
Les også:
- -Vær nøye med utfylling av egenerklæringsskjemaet
- Hvordan klage på avslag fra selgers eierskifteforsikringsselskap?
- Tips til boligkjøper ved reklamasjon på selgers eierskifteforsikringsselskap
- -4 av 5 boligsalgsrapporter er for dårlige